Política de Troca e Devolução

Para garantir a satisfação e manter a transparência e respeito com nossos clientes, desenvolvemos nossa política de troca e devolução em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Direito de Devolução: Após a compra, você tem o direito de devolver qualquer produto que não atenda às suas expectativas em até 7 dias após o recebimento.

A Sociedade do Café aceitará devoluções apenas se os produtos estiverem em condições e embalagens originais, sem sinais de uso, com o lacre original intacto, acompanhados da nota fiscal e de todos os acessórios.

Reembolso: Após a devolução ser processada e aprovada, a Sociedade do Café reembolsará o valor do produto devolvido no prazo de até 30 dias após o recebimento.

Defeito de Fabricação: Se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem o direito de devolvê-lo ou trocá-lo em até 30 dias a partir do recebimento.

Exclusões e Análise: A Sociedade do Café não é responsável por cancelar ou consertar produtos que apresentem sinais claros de mau uso. Todos os produtos recebidos em nosso Centro de Distribuição são analisados para verificar o defeito informado. Caso não seja constatado defeito, o produto será reenviado ao cliente.